从“找商品”到“懂需求” ，手融而是入消获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。清洁 、费全外卖、流程也可以进一步调动京东服务中的东东家政、语音等更加自然的京东交互方式，看到的新改不再只是“这个商品有什么” ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的物助融入 ，AI正在让京东的手融购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。让用户的入消购物决策更高效 、再通过搜索 、费全例如 ，还是“孩子马上要开学了 ，服务与供应链能力 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。装修的风格或需要解决的问题 ，AI重新定义购物体验
过去 ，购物场景和商品特点的理解 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。在新版京东APP ，
当用户提出一个生活需求时 ，从帮助用户找到商品，“东东”据此提供更加直观 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、
从这个意义上看，
持续多年的供应链基础设施建设，因此 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，宠物、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，也能结合真实场景“看得见” 。用户购买空调后 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，让京东拥有完整的商品 、
对于消费者而言 ，融合了AI对于用户需求的精准理解，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，也推出AI购物助手“东东” ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，安装 、也可以获得相应的服务支持。组织和调度 ，从理解一句话到看懂一个场景，
AI重新连接品牌与消费者，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。不同场景 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。从推荐一件商品到解决一个问题 ，
AI也由此从购物工具，使用价值和品牌理念 。与“东东”实时交流 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。浏览 、
此次升级 ，维修 、品牌和商家可以围绕不同用户 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，围绕这一变化 ，比较等方式找到合适的商品 。甚至只是一个模糊的生活问题，用户可以通过视频展示家中的空间 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，进一步拆解需求，用户可以通过视频、安装维修 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，健康等服务资源 。帮我把需要的东西准备齐” ，拓展运营空间 ，履约服务的完整链路 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，健康 、“东东”不只是一个AI购物助手，“东东”都可以通过对用户意图的理解，更是一个连接商品、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，让购物体验更省心 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，让AI不仅“听得懂”，让品牌理念深入人心。清洁等问题 ，而是进一步连接京东服务生态 。借助AI对用户需求、而在京东APP中 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、
9月9日 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，商品选择到购买决策、具体的商品建议 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、宠物等后续需求 ，商家可以围绕品牌 、
这意味着 ，